http://www.vespaclubjaen.es/portal/viewtopic.php?f=2&t=7242&p=63470#p63470
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Perry
Lun 06 Ene, 2014 18:16

Re: Hola! Nueva LML En El Foro
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Pues para estos casos lo mejor es nada de llamadas de teléfono. Todo por correo electrónico o fax para que quede constancia. Es más lento pero tienes la garantía de que lo que se diga será siempre por escrito y tendrás la prueba fehaciente de lo que perpetre el concesionario o chiriguito bananero donde hayas sido víctima de sus fechorías. Y después si no cumple, DEMANDING. Facilitarás al abogado y al fiscal su labor para poner en cintura a estos piratas. 
También por si leen este foro y no quieren abrir ningún correo tuyo o dicen tener el fax roto o sin tinta, previo a la demanda le envías un Buro SMS o mail certificado con copia al importador  lml@lmlmotos.com requiriéndoles a cumplir con su obligación de garantía antes de tomar las medidas legales oportunas. Aquí te dejo unas plataformas con validez notarial que son cómodas, fácil y barato.

Para empezar a probar estas aplicaciones puedes empezar requiriéndole la hoja de garantía que no te facilito en su día por esta vía. :twisted: 

 https://www.notificados.com/Publico/Burofax.aspx

http://burotex.com/

https://www.mailcertificado.com/

Lo fundamental es que vean que vas en serio y no estás dispuesto a pasar por alto ninguna desatención o desidia de su parte.  :mad: 

Sobre lo que dice FACUA al respecto: 

[i]Reparación y sustitución

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

- Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

- Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Además, hay que tener en cuenta la naturaleza de los bienes y la finalidad que tuvieran para el consumidor.

- La Ley establece que la reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 9. Esta suspensión comenzará desde que el consumidor ponga el bien a disposición del vendedor, y terminará con la entrega al consumidor del bien reparado. De nuevo, durante los seis meses posteriores a la entrega del bien reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se produzcan en el bien defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.

- La sustitución también suspende los plazos del artículo 9 desde que se haga efectiva esa opción hasta que se realice la entrega del nuevo producto.

[u]En los supuestos de reparación o de traslado a un servicio técnico, el consumidor no tiene obligación de pagar nada durante el periodo de garantía, y el vendedor o productor debe hacerse cargo del coste de los desplazamientos,[/u] piezas, mano de obra, tiempo de reparación, etc. Además, mientras que el producto permanezca en el servicio técnico se suspende el tiempo de garantía.

El consumidor no podrá exigir la sustitución cuando se trate de bienes de segunda mano, por su dificultad en encontrar otro igual o de similares características, o bienes de imposible sustitución. Así, no se puede exigir la sustitución de un bien si ya no se fabrica o no quedan existencias. Tampoco, si se adquiere un vehículo de segunda mano. Y por último, en el caso de la sustitución de una obra de arte, una antigüedad o un diseño de ropa exclusivo, por la imposibilidad que conllevan.

Del mismo modo, el consumidor no puede exigir la sustitución en el caso de bienes no fungibles, según establece el artículo 6 g), de la Ley de Garantías. Por tanto, el elemento determinante consiste en aclarar si se trata de bienes sustituibles o intercambiables por otros de la misma especie y calidad. Este aspecto explicaría el motivo de la exclusión de las compras de bienes de segunda mano, por tratarse de bienes no sustituibles.[/i]



Respecto si yo estuviera en tu caso me miraba contratar el RACE o similar, ya que si te quedas tirado donde estés te recogerán. Además de tener una garantía mecánica Yo no me lanzo sin asistencia a circular ni en un Mercedes Clase S nuevo a estrenar.


